Registrerings-FAQ
Vem kan registrera sig för åtkomst till Partner Area?
Partner Area är reserverad för auktoriserade partners, inklusive distributörer, servicepartners och professionella operatörer. Åtkomst beviljas först efter en valideringsprocess.
Vad händer efter att jag har skickat registreringsformuläret?
När formuläret har skickats granskas din begäran av vårt supportteam. Detta valideringssteg säkerställer att åtkomst endast ges till kvalificerade och auktoriserade partners.
Är åtkomsten till Partner Area omedelbar?
Nej. Åtkomst aktiveras först när din registrering har godkänts. Fram till dess är Partner Area inte tillgänglig.
Hur får jag veta om mitt konto har godkänts?
När din registrering har godkänts får du ett bekräftelsemejl. Mejlet bekräftar att kontot är aktivt och förklarar hur du loggar in på Partner Area.
Hur lång tid tar valideringsprocessen?
Valideringstiden kan variera beroende på den information som lämnas och interna kontrollkrav. Du meddelas via mejl när processen är klar.
Vad ska jag göra om jag inte får något bekräftelsemejl?
Kontrollera mappen för skräppost eller oönskad e-post. Om du inte får någon kommunikation efter en rimlig tid, kontakta vårt supportteam på support@crem.coffee.
Kan jag komma åt Partner Area medan min begäran granskas?
Nej. Partner Area är endast tillgänglig för godkända konton.
Vilken typ av innehåll finns i Partner Area?
Partner Area ger tillgång till professionell dokumentation och digitala resurser för produkter från varumärkena CREM, Spengler och Coffee Queen, inklusive: produktkataloger, produktblad, reservdelsmanualer, technical service bulletins, programvarufiler, säkerhetsdatablad, användarmanualer, servicemanualer, CAD-filer, foton, videor och instruktioner. Allt material är endast avsett för professionellt bruk.
Kan jag dela mina inloggningsuppgifter med andra?
Nej. Inloggningsuppgifter är personliga och får inte delas. Obehörig användning kan leda till att åtkomsten återkallas.
Vem kan jag kontakta för support eller registreringsproblem?
För frågor om registrering, validering eller kontoåtkomst, kontakta: support@crem.coffee. För att vi ska kunna hjälpa dig effektivt, ange företagsnamn och den e-postadress som användes vid registreringen.
Kan flera användare från samma företag begära åtkomst?
Ja. Flera användare från samma organisation kan begära åtkomst. Varje användare måste slutföra en individuell registrering och genomgå validering.
På vilka språk finns dokumenten?
Den mesta dokumentationen tillhandahålls på engelska. Ytterligare språk kan finnas beroende på produkt och dokumenttyp.
Kan mitt konto inaktiveras?
Ja. Konton kan inaktiveras vid inaktivitet, ändrad partnerstatus eller missbruk av inloggningsuppgifter.
Vad ska jag göra om jag glömmer mitt lösenord?
Använd alternativet för återställning av lösenord på inloggningssidan eller kontakta support om du behöver hjälp. Gå till Glömt lösenord?.
Ingår äldre eller utgångna produkter?
Ja. Dokumentation för äldre eller utgångna produkter kan finnas tillgänglig för att stödja service- och underhållsaktiviteter.