Registrierungs-FAQ
Wer kann sich für den Zugang zur Partner Area registrieren?
Die Partner Area ist autorisierten Partnern vorbehalten, einschließlich Distributoren, Servicepartnern und professionellen Betreibern. Der Zugang wird erst nach einer Validierung freigeschaltet.
Was passiert nach dem Absenden des Registrierungsformulars?
Nach dem Absenden des Formulars wird Ihre Anfrage von unserem Support-Team geprüft. So stellen wir sicher, dass der Zugang nur qualifizierten und autorisierten Partnern gewährt wird.
Ist der Zugang zur Partner Area sofort verfügbar?
Nein. Der Zugang wird erst nach Freigabe Ihrer Registrierung aktiviert. Bis dahin ist die Partner Area nicht verfügbar.
Wie erfahre ich, ob mein Konto freigegeben wurde?
Sobald Ihre Registrierung freigegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese bestätigt, dass das Konto aktiv ist, und erklärt die Anmeldung in der Partner Area.
Wie lange dauert die Validierung?
Die Dauer kann je nach bereitgestellten Informationen und internen Prüfanforderungen variieren. Sie werden per E-Mail informiert, sobald der Prozess abgeschlossen ist.
Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalte?
Bitte prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie nach einer angemessenen Zeit keine Nachricht erhalten, kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@crem.coffee.
Kann ich auf die Partner Area zugreifen, während meine Anfrage geprüft wird?
Nein. Die Partner Area ist nur für freigegebene Konten zugänglich.
Welche Inhalte sind in der Partner Area verfügbar?
Die Partner Area bietet Zugriff auf professionelle Dokumentation und digitale Assets für Produkte der Marken CREM, Spengler und Coffee Queen, darunter: Produktkataloge, Produktdatenblätter, Ersatzteilhandbücher, Technical Service Bulletins, Softwaredateien, Sicherheitsdatenblätter, Benutzerhandbücher, Servicehandbücher, CAD-Dateien, Fotos, Videos und Anleitungen. Alle Materialien sind ausschließlich für den professionellen Gebrauch bestimmt.
Darf ich meine Zugangsdaten mit anderen teilen?
Nein. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht geteilt werden. Eine unbefugte Nutzung kann zum Entzug des Zugangs führen.
Wen kann ich bei Support- oder Registrierungsfragen kontaktieren?
Bei Fragen zu Registrierung, Validierung oder Kontozugang kontaktieren Sie bitte: support@crem.coffee. Damit wir Ihnen effizient helfen können, geben Sie bitte den Firmennamen und die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse an.
Können mehrere Benutzer desselben Unternehmens Zugang beantragen?
Ja. Mehrere Benutzer derselben Organisation können Zugang beantragen. Jeder Benutzer muss eine eigene Registrierung ausfüllen und wird validiert.
In welchen Sprachen sind die Dokumente verfügbar?
Der Großteil der Dokumentation ist auf Englisch verfügbar. Weitere Sprachen können je nach Produkt und Dokumenttyp verfügbar sein.
Kann mein Konto deaktiviert werden?
Ja. Konten können bei Inaktivität, Änderungen des Partnerstatus oder missbräuchlicher Verwendung der Zugangsdaten deaktiviert werden.
Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Nutzen Sie die Passwort-zurücksetzen-Funktion auf der Login-Seite oder kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Hilfe benötigen. Gehen Sie zu Passwort vergessen?.
Sind Legacy-Produkte oder nicht mehr produzierte Produkte enthalten?
Ja. Dokumentation für Legacy-Produkte oder nicht mehr produzierte Produkte kann zur Unterstützung von Service- und Wartungsaktivitäten verfügbar sein.